2015年新卒入社
N.Y
- 保険推進課
- サブマネージャー
入社を決めた理由
合同説明会などで沢山の企業を見ましたが盛り上がっているブースが自動車業界ばかりで、その中でもリバティが一番輝いていました。説明会ではおもしろいムービーを見せて頂いたり、仕事中・休日・部活動の写真を見せて頂きました。仕事も休みも凄く楽しそうだと思い、だんだん興味がわいてきました。説明会中も社員さんが話しかけてくださったり、常に笑っていた記憶があります。退屈になるわけではなく、逆にもっと聞きたい！と思えるような説明会でそんな企業はリバティだけだったので「ここだ！」と思いました。
仕事に関しては本気で日本一を目指していて、その熱い想いを全社員が持っていることに感動し、私もその一員になりたいと思いリバティに入社を決めました。
職場の良いところ
社員同士の関係が凄く良い！仕事中は縦の関係性を大事にしつつ仲が言い分意見を言ったり協力して業務を進めています。日頃仕事で顔合わすのに休みの日まで遊ぶ？ってぐらい関係性がいい所です。
思い出に残っている仕事
５年目に大津店総合職から本店保険課に異動になり、保険課では基本的にお客様にお電話をかけて自動車保険の対応をするのが殆どで今まで対面で接客していた分対面することがないので話し方や伝え方で印象が変わってきます。
お客様の声として保険会社を通じてアンケートが返ってくるのですが、新しい部署に移って半年後ぐらいに「受け答えに抜け目のない態度・行動すべてに満足しています。安心第一」とお声を頂きました。初めて直接の声を受けてその時は凄く嬉しかったです。
お互い顔も分からないですがこのようにお客様の声を聴けたことや自分自身の電話対応がしっかりと出来ていたと実感でき、より一層業務に励もうと思えました。もっとお客様に良い電話対応ができるように頑張ります。
これから目指す姿
今後は保険課マネージャーを目指しています。
