C.Y
- CA
- サブリーダー
入社を決めた理由
4社が開催した小規模の企業合同説明会の中で、他の3社とは全く色が異なる、圧倒的に明るく元気な会社だったことが一番のきっかけです。
当時は、食品メーカーや銀行の営業・事務で就活を悩んでいく中で、CAという職種を知って両方の経験や楽しさを得られると感じたことも大きいです。
内定者アルバイトで業務の横付きができましたので、入社後のギャップもなかったことも良さでした。
職場の良いところ
人間関係がとても良いと思います。
1年目の時はわからないことだらけでしたが、親身に手伝ってくれたり、他の店舗のフロントの方も助けてくれました。
ですので、1年目でも分からいことは多かったですが、不安は全くありませんでした。
また、育成環境が非常に整っています。
マニュアル・研修体制が出来ているからこそ、1年目の冬には活躍できるようになっていました。
年次の近い先輩がフロント研修を定期的にやってくれまして、ロープレ大会などの経験の場を使って学んでいくことが出来ます。
思い出に残っている仕事
車検メインではありますが、オイル交換や3ヶ月点検で来店されるお客様の中で、入社から見てくれているお客様が多いんです。
入社して半年ほどの時はまだうまくできない接客に「新卒でしょ！」と言ってくれていた中で、改めて1年後などに褒めていただけるようになりました。
2年前の車検のお客様とお会いすると、成長を誉められる瞬間が非常にありますし、ずっと見守ってくれる良いお客様が多いので、やりがいを感じています。
これから目指す姿
自分が支えてもらった分、恩返しとして自分が学んだ部分を伝えていきたいです。
フランクで、優しく、店舗全体が今以上に明るい姿にしていきたいと思っています。
リバティの他店舗の方で、年次が下の方でもバリバリ活躍されている店舗も多いので、コールセンターや販売事務への異動、管理本部の経理など適材適所ができる環境を整備していくことで、どの部署でも活躍できる人財育成がカギになるのではないかと思っています。
